Trang chủTin tứcHướng dẫn cách xử lý khi sim MobiFone bị khóa 2 chiều

Hướng dẫn cách xử lý khi sim MobiFone bị khóa 2 chiều

Mục lục

Bạn đau đầu không biết phải xử lý như thế nào khi sim MobiFone bị khóa 2 chiều? Đừng lo lắng, bạn hoàn toàn có thể tự mở khóa sim ngay tại nhà chỉ với một số bước cực kỳ đơn giản. Hãy cùng MobiFone Hà Nội theo dõi chi tiết trong bài viết dưới đây: 

Những nguyên nhân thuê bao bị khóa 2 chiều 

Để tìm ra cách chính xác để mở khóa sim, bạn cần biết tại sao sim của mình bị khóa? Hiện nay có khá nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến việc sim bị khóa, một số nguyên nhân phổ biến như: 

  • Nếu bạn dùng thuê bao trả trước, quá lâu không nạp thẻ hệ thống sẽ tự động khóa 1 chiều. 
  • Nếu bạn dùng thuê bao trả sau, quên không thanh toán cước cũng sẽ bị khóa sim. 
  • Nhà mạng MobiFone sẽ cho bạn 1 khoảng thời gian để thanh toán cước, nạp thẻ...nếu bạn không kịp thực hiện các thao tác này, sim sẽ bị hệ thống tự động khóa 2 chiều. 
  • Nếu nạp thẻ bằng thẻ cào mà bạn nhập sai mã thẻ quá 5 lần, hệ thống sẽ tự động khóa sim 2 chiều để bảo vệ tài khoản. 
  • Khi đăng nhập mã Pin sai quá 3 lần, sim cũng sẽ bị khóa 2 chiều. 

Cách mở sim MobiFone bị khóa 2 chiều cực đơn giản 

Cách mở sim như thế nào sẽ tùy thuộc vào nguyên nhân vì sao sim của bạn bị khóa. Mỗi nguyên nhân khác nhau sẽ có cách mở khác nhau. 

Quên nạp thẻ hoặc quên thanh toán cước: Bạn chỉ cần lựa chọn thẻ nạp ở mệnh giá bất kỳ để nạp vào tài khoản với thuê bao trả trước và thanh toán tất cả số nợ cước với thuê bao trả sau thì hệ thống sẽ tự động mở khóa sim cho bạn. Thời gian để bạn nạp thẻ là 31 ngày tính từ thời điểm bị khóa sim. 

Do nạp thẻ cào sai quá 5 lần: Bạn chỉ cần liên lạc đến tổng đài MobiFone 9090 để nhờ hỗ trợ. Nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu cung cấp các thông tin liên quan đến thuê bao bị khóa 2 chiều. Bạn chỉ cần đưa thông tin chính xác. Hệ thống sẽ xác nhận và mở khóa cho bạn ngay lập tức. 

Do nhập mã PIN không đúng quá 2 lần: Mã PUK sẽ là cứu cánh để bạn có thể mở lại sim trong trường hợp này. Nếu đã quên mã PUK, hãy liên hệ đến tổng đài hỗ trợ để yêu cầu cung cấp lại mã PUK nhé. 

Hướng dẫn xử lý khi bạn không thể tự mở khóa sim MobiFone

Nếu sim bị khóa 2 chiều và bạn để quá lâu không phục hồi, nhập sai mã PUK quá 10 lần thì sẽ không thể tự mở khóa sim được nữa. Lúc này bạn cần mang chứng minh thư đến cửa hàng MobiFone gần nhất để được hỗ trợ.  

Lưu ý: Nếu sim của bạn đã bị thu hồi về kho hoặc đấu nối số thì không thể phục hồi, dù trong thời hạn cho phép. 

 

Bài viết này đã hướng dẫn chi tiết các cách mở khóa sim MobiFone bị khóa 2 chiều bạn có thể tham khảo khi cần. Chúc bạn thành công! 

 

 

Bình luận

user-icon
user-icon
user
08/21/2021
xz557imkgsn2kg8z6ebthob064zaqrjqjp0fp
user-icon
user
08/21/2021
760488
user-icon
user
08/10/2021
qceuf1xepqi28v745mlqno1vo4ha8r1q0lhb6
user-icon
user
08/10/2021
176105
user-icon
user
07/20/2021
604862
user-icon
user
07/16/2021
320777