mTracker

mTracker là giải pháp dành cho các doanh nghiệp, nhằm giám sát vị trí của nhân viên bán hàng thông qua ứng dụng di động

GIỚI THIỆU

mTracker

mTracker là giải pháp dành cho các doanh nghiệp, nhằm giám sát vị trí của nhân viên bán hàng thông qua ứng dụng di động

Giới thiệu

Hệ thống giám sát hành trình mTracker là giải pháp dành cho các doanh nghiệp, nhằm giám sát vị trí của nhân viên và quản lý các hoạt động kinh doanh tại điểm quan sát. Từ đó, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên, giảm thiểu chi phí phát sinh cho doanh nghiệp, đồng thời gia tăng tính gắn kết của doanh nghiệp với các điểm bán hàng, tránh tình trạng phụ thuộc vào nhân viên kinh doanh.

Phần mềm thực hiện thu thập dữ liệu vị trí, quá trình di chuyển của thiết bị và gửi dữ liệu vị trí đã thu thập về máy chủ Giám sát hành trình. Bằng cách dùng thiết bị di động cài đặt phần mềm giám sát hành trình này sẽ cho phép xác định vị trí hiện tại, theo dõi quá trình di chuyển của của người đang mang thiết bị trên máy chủ Giám sát hành trình.

Đối tượng sử dụng: Các công ty có nhiều điểm phân phối, đại lý, nhân viên giao hàng, tiếp thị; Công ty vận tải, giao nhận; Công ty bảo hiểm, bảo vệ; Các công ty có nhu cầu giám sát nhân viên kinh doanh, nhân viên thị trường,…

Lợi ích & tính năng

- Lợi ích của giải pháp

  • Tối ưu, tiết kiệm pin khi sử dụng ứng dụng
  • Nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên
  • Giám sát hành trình ngay khi không có Internet
  • Gia tăng tính gắn kết của doanh nghiệp và điểm bán hàng
  • Hỗ trợ quản lý điểm, ghé thăm phục vụ chăm sóc khách hàng

- Tính năng:

  • Nhóm tính năng ứng dụng mobile dành cho đối tượng cần giám sát
    • Lưu trữ dữ liệu định vị khi không có mạng
    • Định vị vị trí qua GPS
    • Định vị vị trí qua sóng di động, không cần cài app hay data 3G/ 4G
    • Tự động theo dõi hành trình theo thời gian được Người quản lý thiết lập
    • Xem lịch và danh sách Điểm trên tuyến (kèm bản đồ)
    • Checkin vị trí, hình ảnh và cập nhật thông tin
    • Xác thực 3G cho thuê bao MobiFone
    • Xác thực bằng số điện thoại hoặc IMEI của thiết bị.
    • Xem thông tin lịch theo dõi
    • Thông báo khi có thay đổi lịch theo dõi
    • Chạy ngầm và tiết kiệm pin
    • Tạo đơn hàng và bán hàng
    • Dừng ứng dụng khi tháo sim
    • Đồng bộ dữ liệu khi có mạng
  • ​Nhóm tính năng ứng dụng mobile dành cho người quản lý của doanh nghiệp
    • Tra cứu vị trí hiện tại của từng nhân viên
    • Tra cứu hành trình của từng nhân viên
    • Định vị nhân viên dựa trên hạ tầng mạng di động MobiFone (định vị LBS) khi thiết bị không có kết nối Internet/Wifi/3G/4G (dành cho gói Advance)
  • Nhóm tính năng website quản lý – dành cho người quản lý của doanh nghiệp và của hệ thống
    • Quản lý thông tin cá nhân
    • Quản lý đơn vị (tra cứu, thêm mới, sửa, xóa)
    • Quản lý đối tượng giám sát (tra cứu, thêm mới, xóa, cập nhật thông tin xác thực)
    • Cấu hình chu kỳ lấy vị trí và độ chính xác tối thiểu lấy vị trí
    • Cấu hình thời gian tự động giám sát hành trình nhân viên
    • Tra cứu vị trí hiện tại của từng nhân viên
    • Tra cứu hành trình của từng nhân viên (lộ trình hiển thị theo tuyến đường thực tế kèm mũi tên chỉ hướng, tính toán quãng đường di chuyển thực tế, tra cứu theo vị trí trên bản đồ hoặc theo thời gian)
    • Play lại quá trình di chuyển của nhân viên (toàn bộ, một phần trên bản đồ hoặc theo thời gian)
    • Quản lý danh mục các Điểm trên tuyến
    • Quản lý hàng hóa, quản lý đơn hàng
    • Giao Điểm trên tuyến theo ngày cho từng nhân viên
    • Quản lý danh mục thông tin cần thu thập khi checkin
    • Xuất báo cáo excel (báo cáo hành trình, checkin, biến động số thuê bao, vị trí hiện tại)
    • Quản lý người dùng (tra cứu, thêm, sửa, xóa, phân quyền)
    • Quản lý công ty (tra cứu, thêm, sửa, xóa công ty - xác nhận thành công khi thêm mới)
    • Quản lý thông tin chi tiết từng công ty (xem, sửa, xóa danh mục CA, số lượng U, gói dịch vụ đang sử dụng)
    • Trích xuất báo cáo về doanh thu (theo tháng, quý, năm) theo tập công ty được lựa chọn

​​​​​Để nhận tư vấn và hướng dẫn thêm về giải pháp, Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0936.110.116 hoặc email: contact-itc@mobifone.vn.

Trân trọng cảm ơn!

mTracker

Đối tượng sử dụng

Doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng tổng đài bán hàng, chăm sóc khách hàng, một số ngành nghề điển hình có thể kể đến như: Tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, tư vấn, bán lẻ, spa, thẩm mỹ

mTracker

Ưu điểm của mTracker

Thương hiệu

Dùng số di động làm số đại diện, tăng tỷ lệ bắt máy và gọi lại; Không giới hạn cuộc gọi đồng thời; Không bị ảnh hưởng chính sách đổi mã vùng điện thoại cố định

Đầu tư

Không chi phí đầu tư ban đầu; Không nhân sự vận hành; Không chi phí duy trì máy chủ hệ thống; Không chi phí bảo trì hệ thống

Tiết kiệm

Dịch vụ Call Center tiết kiệm 40% cước phí gọi ra so với việc dùng số di động và cố định thông thường; Gọi nội bộ trên nền IP miễn phí

Linh hoạt

Tổng đài di động sử dụng mọi lúc mọi nơi, độ ổn định cao khi dùng sóng di động của nhà mạng, không cần có 3G/ 4G/ Wifi vẫn sử dụng được; Kết hợp máy điện thoại bàn IP theo phương pháp truyền thống và số máy cá nhân của nhân viên vào 1 giải pháp duy nhất

Giám sát

Khi thuê dịch vụ call center sẽ kiểm soát toàn bộ hoạt động của trung tâm liên lạc mọi lúc, mọi nơi; Giám sát hoạt động của nhân viên, nội dung cuộc gọi; Hệ thống báo cáo đầy đủ, chi tiết theo nhân viên, theo tổng đài; Ghi âm cuộc gọi không giới hạn dung lượng

Mở rộng

Mở rộng dễ dàng không giới hạn vị trí địa lý, vùng miền; Hệ thống mở có khả năng tích hợp với các phần mềm có sẵn của doanh nghiệp

mTracker

Tính năng của tổng đài di động

Hotline di động không giới hạn cuộc gọi

Sử dụng không cần cài App hay Internet/ 3G/ 4G

Định tuyến cuộc gọi thông minh (Theo kỹ năng, phòng ban, follow-up,...)

Tích hợp đa kênh Thoại, SMS, Email, Livechat, Facebook

Hệ thống ghi nhận Phiếu ghi (Ticket) chuyên nghiệp

Hệ thống Quản lý Cam kết CSKH SLA

mTracker

Màn hình giao diện

Giá cước

mTracker được MobiFone cung cấp với 3 gói giải pháp (gói Basic, gói Call Center, gói Contact Center) phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng doanh nghiệp. Để được tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất, quý khách vui lòng liên hệ:

Đăng ký sử dụng dịch vụ

Đăng ký ngay