mBiz360

Gói dịch vụ giúp khách hàng Doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thuận tiện trong việc Đăng ký sử dụng dịch vụ thông qua hình thức đăng ký SMS hoặc App Mobile

GIỚI THIỆU

mBiz360

Gói dịch vụ giúp khách hàng Doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thuận tiện trong việc Đăng ký sử dụng dịch vụ thông qua hình thức đăng ký SMS hoặc App Mobile

Đối tượng sử dụng

Gói cước mBiz phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp đa dạng ngành nghề, lĩnh vực (tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, logistic, chuỗi cửa hàng siêu thị, thương mại điện tử, ...)

Thuê bao đăng ký là Thuê bao Khách hàng Doanh nghiệp trước, trả sau KHDN (không bao gồm các loại sim thử, công vụ, nghiệp vụ, MDT, FDN)

Mỗi thuê bao Doanh nghiệp đăng ký gói cước được phép thêm tối đa 49 thành viên vào nhóm.

Ngoài ra: Đối với Doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng giải pháp viễn thông tổng thể: Thoại; Data; Dịch vụ tổng đài di động cho số lượng trên 50 thành viên. Có thể tham khảo thêm giải pháp tổng thể mBiz360 tại https://mbiz360.mobifone.vn/

Giá cước

STT	Tên gói		Giá gói (Đồng) (Đã bao gồm VAT)	Nội nhóm	Thoại Nội mạng	Thoại Ngoại mạng	Data
1	Gói chính	MB188	203,000	Miễn phí cuộc gọi nội nhóm không giới hạn số phút	1888	188	188 GB
2		MB288	303,000		2888	288	288 GB
3		MB388	403,000		3888	388	388 GB
1	Gói mua thêm dung lượng dùng chung	MB58	58,000		188		188GB
2		MB98	98,000		198	88	198Gb
3		MB128	128,000		388	108	388GB

Chi tiết xin vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ: 1800.1090 hoặc truy cập website: https://mbiz360.mobifone.vn/

Hướng dẫn

Quy trình đăng ký sử dụng dịch vụ:

Cách 1: Đăng ký qua cú pháp tin nhắn

Cú pháp Đăng ký mới gói cước: DK_MAGOICUOC gửi 999
Cú pháp thêm thành viên phụ: ADM_MB_SOTHUEBAOPHU gửi 999
Cú pháp mua thêm gói dùng chung: ADM_MAGOICUOCMUATHEM gửi 999

Cách 2: Đăng ký qua App Mobile

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng mBiz360 tại App Store hoặc CH Play
Bước 2: Đăng ký dịch vụ và lựa chọn sử dụng gói cước phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp
Bước 3: Đăng Nhập App thông qua Số điện thoại và Mật khẩu hệ thống cung cấp.
Bước 4: Sử dụng tính năng: Thêm thành viên; Chia sẻ Data/Thoại cho các thành viên; Gọi nội nhóm miễn phí không giới hạn.

Cách 3: Đăng ký qua Nhân viên bán hàng/ Đại lý của MobiFone

Bước 1: Ký hợp đồng và đăng ký số thuê bao đại diện.
Bước 2: Tạo doanh nghiệp trên hệ thống mBiz360.
Bước 3: Khai báo thuê bao thành viên tham gia mBiz.
Bước 4: Khai báo thông tin, đặt hạn mức trên hệ thống mBiz360.
Bước 5: Nhân viên MobiFone bàn giao tài khoản quản trị và tài liệu hướng dẫn sử dụng dịch vụ cho khách hàng.

Quy định thuê bao thành viên tham gia mBiz360

Một thuê bao thành viên chỉ được tham gia sử dụng dịch vụ mBiz360 tại một doanh nghiệp.
Thuê bao tham gia không bị chặn 1 chiều, 2 chiều, không bị nợ cước.
Thông tin thuê bao tham gia phải đảm bảo tuân thủ các quy định của Nhà nước.
Doanh nghiệp xác nhận khi có thay đổi thuê bao thành viên tham gia mBiz360.
Doanh nghiệp thanh toán toàn bộ tiền cước các thuê bao thành viên phát sinh cước từ dịch vụ mBiz360.

mBiz360

Đối tượng sử dụng

Doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng tổng đài bán hàng, chăm sóc khách hàng, một số ngành nghề điển hình có thể kể đến như: Tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, tư vấn, bán lẻ, spa, thẩm mỹ

mBiz360

Ưu điểm của mBiz360

Thương hiệu

Dùng số di động làm số đại diện, tăng tỷ lệ bắt máy và gọi lại; Không giới hạn cuộc gọi đồng thời; Không bị ảnh hưởng chính sách đổi mã vùng điện thoại cố định

Đầu tư

Không chi phí đầu tư ban đầu; Không nhân sự vận hành; Không chi phí duy trì máy chủ hệ thống; Không chi phí bảo trì hệ thống

Tiết kiệm

Dịch vụ Call Center tiết kiệm 40% cước phí gọi ra so với việc dùng số di động và cố định thông thường; Gọi nội bộ trên nền IP miễn phí

Linh hoạt

Tổng đài di động sử dụng mọi lúc mọi nơi, độ ổn định cao khi dùng sóng di động của nhà mạng, không cần có 3G/ 4G/ Wifi vẫn sử dụng được; Kết hợp máy điện thoại bàn IP theo phương pháp truyền thống và số máy cá nhân của nhân viên vào 1 giải pháp duy nhất

Giám sát

Khi thuê dịch vụ call center sẽ kiểm soát toàn bộ hoạt động của trung tâm liên lạc mọi lúc, mọi nơi; Giám sát hoạt động của nhân viên, nội dung cuộc gọi; Hệ thống báo cáo đầy đủ, chi tiết theo nhân viên, theo tổng đài; Ghi âm cuộc gọi không giới hạn dung lượng

Mở rộng

Mở rộng dễ dàng không giới hạn vị trí địa lý, vùng miền; Hệ thống mở có khả năng tích hợp với các phần mềm có sẵn của doanh nghiệp

mBiz360

Tính năng của tổng đài di động

Hotline di động không giới hạn cuộc gọi

Sử dụng không cần cài App hay Internet/ 3G/ 4G

Định tuyến cuộc gọi thông minh (Theo kỹ năng, phòng ban, follow-up,...)

Tích hợp đa kênh Thoại, SMS, Email, Livechat, Facebook

Hệ thống ghi nhận Phiếu ghi (Ticket) chuyên nghiệp

Hệ thống Quản lý Cam kết CSKH SLA

mBiz360

Màn hình giao diện

Giá cước

mBiz360 được MobiFone cung cấp với 3 gói giải pháp (gói Basic, gói Call Center, gói Contact Center) phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng doanh nghiệp. Để được tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất, quý khách vui lòng liên hệ: